Sistema Integrado de Gestão Abrasel padroniza ações e programas da entidade

A Abrasel adotou solução de CRM, da Microsoft, na versão 4.0, para controlar melhor a base de cadastros, padronizar a gestão de projetos e as rotinas administrativas e financeiras de suas seccionais nos 27 estados do país, além de implantar metodologia de acompanhamento e implementação de ações sistêmicas para efetivação de vendas e patrocínios dos programas desenvolvidos pela entidade.

A solução, implantada pela Procsis, permitiu compartilhar banco de dados, projetos, ações e campanhas desenvolvidas entre as seccionais, responsáveis em propagar as informações aos seus associados. A implementação do sistema demandou um treinamento de dois dias, em Belo Horizonte, para os 50 usuários, com palestras e atividades práticas, onde cada seccional colocou em produção e teste uma campanha de marketing.

“Antes, todo material de campanhas para outdoor, TV ou festivais era enviado via CD pelo correio. Hoje, temos um manual disponível no CRM, com os arquivos que podem ser baixados pelas seccionais, o que facilitou o acesso, reduziu custos e melhorou o relacionamento da instituição com os associados”, conclui o secretário executivo da Abrasel, Carlos Lanza.
Outra redução de custo, informa o secretário, foi a distribuição do editorial “Bares e Restaurantes”, que passou a ser enviada via Microsoft Office Outlook, integrado ao sistema, ao invés dos Correios.
Os formulários também foram inseridos no projeto com a inclusão de campos para os fornecedores e associados preencherem via sistema, o que reduziu erros na digitação e inclusão de dados em função do fim do papel.